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7-11最近推出LINE FRIENDS集點送活動超商集點贈品杯才用就「爆裂」

自由時報 – 2014年4月13日上午6:11.

〔自由時報記者陳慰慈／台北報導〕超商7-11最近推出LINE FRIENDS集點送活動，但有民眾向本報投訴，集點兌換的LINE FRIENDS馬克杯，才使用就「爆裂」，大罵贈品品質差，以後再也不換7-11的集點贈品了。

超商︰通過ＳＧＳ檢驗合格

對此，7-11公關陳裕文回應，至今並未接獲相關案例，馬克杯為陶瓷製，外包裝註明注意事項為使用溫度不得超過一百度、短時間不要冷熱交替使用等，商品並通過ＳＧＳ檢驗合格；不過，既然消費者反映有問題，他們可協助做商品更換，或是關心慰問消費者。

花六千元才換到一個杯子

民眾蘇先生投訴說，7-11消費七十五元送一點，集滿八十點才能免費兌換LINE FRIENDS馬克杯，他等於花了六千元才換到一個杯子；但昨天第一次拿出來使用沖泡即溶咖啡，熱水才倒入杯中就聽到「剝」的裂開聲，讓他臉上頓時出現跟換到的「饅頭人」馬克杯圖案一樣驚恐的表情。

蘇先生表示，外包裝標註馬克杯耐熱溫度是零到一百度，他沖泡咖啡熱水的溫度並未超過耐熱溫度，不解為何杯子會爆裂，還好他沒受傷；但很多家長愛換超商贈品給小朋友，如果使用者是小朋友該怎麼辦？

蘇先生說，相較於其他家超商，他發現7-11馬克杯邊緣厚度較薄，難怪會爆裂，批7-11身為國內超商龍頭，更應注重品質管控、維護信譽。

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